Welzijn op Recept is méér dan een doorverwijzing. In dit interview nemen Lianne en Marlène; sociaal werkers in Drechterland en Hoorn ons mee in hun werk, hun drijfveren en hun ideeën over samenwerking binnen het sociaal en medisch domein.
Kunnen jullie jezelf kort voorstellen?
Lianne:
Ik werk nu bijna een jaar als welzijnscoach bij Sylta (voormalig MEE & De Wering) in Drechterland en Hoorn en ben daarnaast ook leefstijlcoördinator in het Dijklander Ziekenhuis bij het leefstijlloket. Daarvoor werkte ik in verschillende wijkteams.
“Mijn passie? Mensen helpen om beter in hun vel te zitten.”
Marlène:
Ik ben sinds september welzijnscoach bij Sylta in Drechterland en Hoorn en combineer dit met mijn functie als maatschappelijk werker en werk in de psychiatrie.
“Het mooiste aan dit werk? Mensen komen vrijwillig en zijn gemotiveerd. Dat geeft
energie. Als je dan ziet dat iemand weer plezier krijgt in het leven is dat goud.”
Naast Lianne en Marlène zijn er in Drechterland en Hoorn nog twee collega’s actief als welzijnscoach binnen Welzijn op Recept:
- Linda Braas, sociaal werker, ouderenadviseur en eenzaamheidspecialist
- Thirza Spoelder, sociaal werker en ouderenadviseur
Wat is Welzijn op Recept (WOR)?
Bij Welzijn op Recept kijken we verder dan klachten en diagnoses. Het gaat om de mens achter de hulpvraag. Wanneer een huisarts iemand doorverwijst, gaan wij samen met die persoon onderzoeken wat nodig is om zich weer beter te voelen. Dat kan een activiteit zijn, meer sociale contacten, vrijwilligerswerk of een leefstijlverandering. Uiteindelijk draait alles om het vergroten van de kwaliteit van leven.
Waarom is WOR belangrijk?
Het verbetert de kwaliteit van leven: mensen voelen zich beter, krijgen weer energie en zetten makkelijker de stap naar activiteiten die bij hen passen. Soms ontstaan er zelfs nieuwe sociale contacten, vriendschappen of vormen van vrijwilligerswerk.
Door mensen te helpen bij juist die eerste, vaak lastige stap, ervaren zij meer regie over hun eigen wensen. Tegelijkertijd vermindert het de druk op het spreekuur van huisartsen en sluit het aan bij het aanbod van lokale verenigingen en activiteiten, waar deelnemers op een laagdrempelige manier terechtkomen.
Een treffend voorbeeld: twee vrouwen met een chronische ziekte ontmoetten elkaar via Welzijn op Recept en geven nu samen creatieve workshops. Hun gedeelde passie biedt hen én anderen nieuwe zingeving.
Wat motiveert jullie in het werk binnen Welzijn op Recept?
Voor ons draait dit werk om het maken van echte impact in het dagelijks leven van mensen. Het geeft ons enorme voldoening wanneer iemand die binnenkomt met weinig hoop, stap voor stap weer ontdekt wat er wél mogelijk is. Dat proces: het zien van kleine veranderingen die uiteindelijk grote verschillen maken, blijft bijzonder.
We merken ook dat de motivatie van onze cliënten een grote drijfkracht is. In tegenstelling tot bijvoorbeeld de psychiatrie, waar hulp vaak verplicht is, komen mensen hier zelf met een hulpvraag. Die vrijwillige stap maakt het contact positief en krachtig; je voelt dat mensen echt iets willen veranderen, en dat werkt voor ons ontzettend inspirerend.
Daarnaast zijn we allemaal echte mensenmensen. Het persoonlijke contact, luisteren, meedenken, iemand activeren, dat is wat ons werk zo waardevol maakt. Soms is het eerste gesprek vooral een kans voor iemand om eindelijk zijn verhaal kwijt te kunnen. Alleen dat moment van gehoord worden geeft vaak al verlichting.
Wat ons werk extra betekenisvol maakt, is dat we breed kijken naar welzijn en vaak bij de mensen thuis in plaats van in een spreekkamer, wat kan zorgen voor een ander gesprek. Het gaat niet alleen om een passende activiteit, maar om het hele plaatje: leefstijl, sociale contacten, en soms ook financiële zorgen. Juist die brede benadering maakt het werk zowel uitdagend als diepgaand.
En uiteindelijk zijn het de kleine successen die ons het meest raken. Als iemand na een paar weken zegt: “Ik voel me weer een beetje mezelf,” dan weten we precies waar we het voor doen.
Wat gebeurt er wanneer iemand wordt doorverwezen via de huisarts?
Zodra een verwijzing binnenkomt, gaan we binnen 2 weken aan de slag. Het hele proces is erop gericht om iemand snel, persoonlijk en vooral passend verder te helpen. De huisarts of POH zet de verwijzing in ZorgDomein. Daarin staat waarom iemand wordt doorverwezen en of er bijzonderheden zijn. Dat vormt voor ons de basis om gericht te beginnen.
We bellen zo snel mogelijk. Soms duurt het door drukte iets langer, maar we streven er altijd naar om op korte termijn een eerste gesprek in te plannen. Dat vroege contact is belangrijk: het geeft vertrouwen en voorkomt dat mensen afhaken.
Vervolgens vindt het intakegesprek plaats. Dan gaan we echt de diepte in. We luisteren en onderzoeken samen wat er speelt. Denk aan thema’s als eenzaamheid, stress of vermoeidheid. Maar we kijken ook naar wensen: wil iemand meer structuur? Nieuwe sociale contacten? Een hobby oppakken? Daarnaast bespreken we mogelijkheden en eventuele belemmeringen, zoals gezondheid, mobiliteit of financiën. We nemen het hele plaatje mee: werkervaring, vrijwilligerswerk, hobby’s, interesses, mentale en fysieke gezondheid. Zo ontstaat een compleet beeld van iemands leven.
Op basis van dat gesprek maken we een persoonlijk plan. Dat kan van alles zijn: een creatieve cursus, een beweeggroep, vrijwilligerswerk, een ontmoetingsactiviteit of een leefstijlprogramma waarin voeding, beweging, ontspanning en slaap samenkomen. Het belangrijkste is dat het past bij de persoon én haalbaar is. Motivatie is de sleutel.
We blijven betrokken. Soms voeren we meerdere gesprekken, soms verwijzen we door naar andere organisaties.
“Ons doel: iemand weer perspectief geven en laten ervaren dat er wél mogelijkheden
zijn.”
Welke hulpvragen zien jullie het meest?
Eenzaamheid staat duidelijk bovenaan, vooral bij 60-plussers, maar ook jongeren ervaren het vaker dan zij willen; al benoemen zij dit meestal indirect. Soms is iemand eerst nog niet klaar voor deelname aan activiteiten; de onderliggende eenzaamheid moet dan worden aangepakt. De cursus Creatief Leven, gegeven door eenzaamheidsspecialist en welzijnscoach Linda Braas, helpt daarbij. Voor mensen die langdurig ernstig eenzaam zijn geweest, is de stap naar een reguliere activiteit simpelweg nog te groot.
Daarnaast komen hulpvragen voor over somberheid, stress, lichte psychische klachten, rouw of scheiding, weinig zelfvertrouwen en moeite met sociale contacten. Of iemand nu een cursus volgt of individuele begeleiding krijgt: het brein moet eerst weer geactiveerd worden voordat iemand ruimte voelt om activiteiten op te pakken of nieuwe contacten aan te gaan.
Welzijn op Recept past het best bij enkelvoudige, kortdurende vragen. Niet bij situaties waarin:
- een WLZ-indicatie is aangevraagd,
- er sprake is van zwaardere psychische problematiek,
- iemand op een GGZ-wachtlijst wacht.
In die gevallen is maatschappelijk werk binnen Sylta geschikter, omdat daar langduriger begeleiding mogelijk is.
Hoe zie jij de samenwerking tussen zorg en welzijn zich ontwikkelen?
Als ik kijk naar de toekomst, zie ik nog veel kansen. Ik zou heel graag toewerken naar een meer structurele samenwerking tussen het medisch en sociaal domein. Nu gebeurt het soms al, maar het kan veel steviger ingebed worden.
Ook zou ik het mooi vinden als WOR meer bekendheid krijgt bij huisartsen. Het is namelijk niet alleen aanvullend, maar kan ook preventief worden ingezet. Het bevordert de algehele gezondheid en kan mensen helpen voordat klachten verergeren.
Daarnaast zie ik een belangrijke rol voor wijkcentra en verenigingen. Dat zijn plekken waar mensen betrokken kunnen blijven, ook als ze te maken krijgen met geheugenverlies of fysieke beperkingen. Door hen op zo’n plek actief te houden, voorkom je isolement en ondersteun je hun welzijn op een heel toegankelijke manier.
Hoe verloopt de samenwerking met huisartsen en POH? Wat kan beter?
De samenwerking verloopt over het algemeen heel prettig. We merken dat gezamenlijke bijeenkomsten direct zorgen voor meer verwijzingen. Maar structureel contact ontbreekt nog. Meer zichtbaarheid in de praktijk, af en toe aansluiten bij een huisartsenoverleg en vaste contactmomenten zouden helpen om het medische en sociale domein nog beter met elkaar te verbinden.
We vragen huisartsen en POH vooral om Welzijn op Recept actief te blijven overwegen. Een verwijzing via ZorgDomein kan veel betekenen voor de patiënt én voor de werkdruk in de praktijk. Praktijkmateriaal zoals folders en digitale informatie ondersteunt daarbij. En voor overleg staan we altijd klaar; samen helpen we mensen niet alleen beter worden, maar vooral beter léven.
Contact:
De sociaal werkers in Drechterland en Hoorn zijn bereikbaar voor vragen per mail: wor-wf@sylta.nl, of bel de Front Office 088-0075000 tussen 9 en 12 uur. Op dinsdag en donderdag rechtstreeks bereikbaar, anders met terugbelverzoek. Folders en digitale informatie zijn beschikbaar voor praktijken en kunnen per email of telefoon worden aangevraagd.