De welzijnscoaches in Medemblik in beeld: Carola en Tim vertellen
In Medemblik zetten welzijnscoaches Carola Visser en Tim Niesten zich in om inwoners met psychosociale en leefstijl gerelateerde klachten te ondersteunen via Welzijn op Recept. In dit interview vertellen zij over hun werk, hun motivatie en de samenwerking met huisartsen.
Kunnen jullie jezelf kort voorstellen en vertellen wat jullie belangrijk vinden in jullie werk?
Carola: “Ik ben algemeen- en schoolmaatschappelijk werker en tevens welzijnscoach. Ik werk inmiddels 23 jaar binnen het sociaal domein. Het sociale werkveld verandert voortdurend mee met de maatschappij en juist die dynamiek maakt dat ik dit vak nog altijd met veel plezier doe. Mensen iets mee kunnen geven waar ze verder mee kunnen en het vertrouwen te creëren waarbij men zich kwetsbaar op kan stellen blijft mooi. Elke mens en elke situatie is anders, juist dat maakt het werk nog steeds waardevol.”
Tim: “Ik ben algemeen maatschappelijk werker en welzijnscoach. Ik ben min of meer toevallig in het maatschappelijk werk terechtgekomen, maar al snel merkte ik dat dit precies aansluit bij mijn wens om ‘iets goeds te doen’. Dankzij de methodische werkwijze leer je hoe je niet alleen vanuit goede bedoelingen werkt, maar ook echt professioneel en effectief kunt ondersteunen. Voor mij staat centraal dat ik mensen écht verder help door te kijken naar de mens achter de vraag; niet alleen naar het probleem, maar naar het geheel.”
Waarom is Welzijn op Recept belangrijk?
We leven in een samenleving waar zorg steeds schaarser wordt en gemeenschapszin opnieuw belangrijk wordt. Welzijn op Recept wijst mensen de weg naar hun eigen kracht én naar de kracht van de gemeenschap. Het biedt huisartsen bovendien een waardevol alternatief wanneer er geen medische oplossing is, maar wél een menselijke behoefte is aan verbinding, structuur of betekenis.
Hoe zouden jullie Welzijn op Recept uitleggen aan een huisarts die er nog weinig van weet?
Welzijn op Recept staat in Medemblik nog deels in de kinderschoenen. Er zijn gebieden in Medemblik waar Welzijn op Recept al langere tijd loopt en er zijn gebieden waarbij dit pas recent is geïmplementeerd. Sommige praktijken kennen het concept inmiddels al goed, andere staan nog aan het begin. We gaan daarom actief langs bij praktijken om persoonlijk uit te leggen wat het inhoudt. We benadrukken dat het gaat om het versterken van welzijn, daginvulling, sociale verbinding en zingeving.
Tim geeft een treffend voorbeeld: “Iemand met een vitamine B12-tekort kun je medicatie geven, maar je kunt iemand óók laten aansluiten bij een kook- of ontmoetingsactiviteit waar gezond wordt gegeten én een netwerk wordt opgebouwd. Dat maakt meteen duidelijk dat Welzijn op Recept geen medische behandeling vervangt, maar een waardevol alternatief biedt dat vaak beter past bij de vraag achter de klacht”.
Hebben jullie een voorbeeld van een situatie waarin Welzijn op Recept echt een verschil maakte?
We denken meteen aan verschillende situaties waarin Welzijn op Recept echt het verschil maakte. Zo kwam iemand met depressieve klachten via Welzijn op Recept terecht bij een tafeltennisvereniging. Het bleek een onverwachte, maar bijzonder passende stap: het bood structuur, beweging en nieuwe sociale contacten, waardoor deze persoon duidelijk opbloeide.
Een ander voorbeeld is iemand met een klein netwerk en fysieke beperkingen, die vroeger een grote passie voor koken had. Door Welzijn op Recept kreeg diegene de mogelijkheid om als vrijwilliger lunches te bereiden voor vluchtelingen. Dat zorgde niet alleen voor meer sociale verbondenheid, maar ook voor herwonnen zelfvertrouwen en een sterk gevoel van betekenis.
Hoe zouden jullie jullie rol binnen Welzijn op Recept omschrijven, en wat is belangrijk voor huisartsen om hierover te weten?
Wij zien onze rol binnen Welzijn op Recept vooral als een tijdelijk steuntje in de rug: we helpen mensen om weer in beweging te komen door samen te kijken naar wat voor hen werkt en welke mogelijkheden er in de sociale omgeving liggen. Het is geen langdurige begeleiding, maar een korte, gerichte interventie waarbij we als betrouwbare partner meebewegen binnen de sociale kaart.
Wat we huisartsen willen meegeven, is dat Welzijn op Recept heel laagdrempelig is. De huisarts verwijst maar wij kijken altijd verder dan alleen de reden van verwijzing. Achter de eerste vraag schuilt vaak meer en dat proberen we samen boven tafel te krijgen. We beperken ons dus niet tot het koppelen aan een activiteit, maar onderzoeken wat iemand écht nodig heeft om weer structuur, verbinding of grip te vinden. Iedere vraag is welkom. Als iets niet bij ons past, zorgen wij dat iemand wél op de juiste plek terechtkomt.
Wat motiveert jullie het meest in jullie werk binnen Welzijn op Recept?
Het positieve uitgangspunt van het programma geeft hen veel energie.
“Het mooie is dat je niet focust op wat misgaat, maar vergroot wat goed gaat,” zegt Carola.
Cliënten delen vaak al in het eerste gesprek open hun verhaal. Dat vertrouwen bevestigt hoe waardevol het contact is. Door te versterken wat iemand al in zich heeft, zien ze dat mensen meer draagkracht ontwikkelen en beter kunnen omgaan met belastende omstandigheden. Dat maakt de aanpak zowel preventief als duurzaam.
Wat doen jullie precies wanneer een huisarts iemand doorverwijst? Hoe ziet het proces eruit?
Verwijzingen komen via ZorgDomein of via de mailbox (welzijnoprecept@medemblik.nl), binnen. Binnen drie werkdagen nemen wij contact op. Een afspraak volgt dan binnen twee weken, thuis of op kantoor, afhankelijk van wat iemand prettig vindt.
In maximaal drie gesprekken brengen we samen in kaart wat er speelt. Vaak gebeurt dat letterlijk door de cliënt centraal te zetten met daaromheen de verschillende leefgebieden. De tijd tussen gesprekken varieert per persoon; sommige cliënten hebben meer tijd nodig om nieuwe dingen op te pakken.
Wat vinden jullie belangrijk in het eerste gesprek met een cliënt?
We beginnen in het eerste gesprek met het formuleren van een duidelijk doel en het controleren van de informatie uit de verwijzing. Daarna leggen we uit wat Welzijn op Recept wél en níet is.
Veel mensen weten niet precies waar ze naartoe verwezen zijn. We maken meteen duidelijk dat het geen therapie is, maar een traject dat helpt richting meer structuur, verbinding en zingeving.
We benadrukken dat het gesprek draait om het verkennen en vergroten van mogelijkheden. Wanneer blijkt dat iemand meer ondersteuning nodig heeft dan binnen Welzijn op Recept past, wordt er opgeschaald naar het maatschappelijk werk of de huisarts weer betrokken. Zo krijgt iedere cliënt de begeleiding die het beste aansluit bij de vraag.
Wat zijn typische hulpvragen?
De meest voorkomende vragen gaan over eenzaamheid, weinig daginvulling en behoefte aan zingeving. Soms speelt rouw een rol. Veel mensen zoeken naar manieren om hun dagen meer betekenis te geven.
Hoe ervaren jullie de samenwerking met huisartsen en wat helpt om die nog sterker te maken?
Carola en Tim ervaren de samenwerking als prettig. Omdat wij ook als maatschappelijk werker actief zijn, zijn we voor veel huisartsen vertrouwde gezichten. Dat maakt het contact laagdrempelig. In het begin kwamen er soms vragen binnen die eigenlijk thuishoorden bij het maatschappelijk werk, maar inmiddels heeft Welzijn op Recept bij de meeste praktijken een duidelijke plek gekregen.
De behoefte aan terugkoppeling verschilt per huisarts: sommigen willen graag een korte update, anderen vinden administratieve afronding voldoende. Voor ons is dat geen probleem; we sluiten aan bij wat een praktijk nodig heeft en huisartsen weten ons altijd te vinden als ze meer informatie willen. Die flexibiliteit houdt de samenwerking sterk.
Om de samenwerking verder te versterken helpt het wanneer huisartsen blijven vertrouwen op de, bij hen bekende, korte lijnen. Ook wanneer een vraag niet precies binnen Welzijn op Recept past, zorgen wij ervoor dat iemand tóch goed terechtkomt. In die zin is geen enkele vraag verkeerd. Het belangrijkste is dat huisartsen blijven doorverwijzen wanneer zij denken dat iemand gebaat is bij ondersteuning op het gebied van welzijn.
Tegelijkertijd merken we dat herhaling en bekendheid belangrijk blijven: informatie zakt snel weg in de drukte van de praktijk. Persoonlijke ontmoetingen, even binnenlopen, een korte presentatie, of een gesprek, verlagen de drempel en helpen om het contact warm te houden. Zo blijft de samenwerking niet alleen goed, maar wordt deze steeds sterker.
Hoe zien jullie de samenwerking tussen zorg en welzijn zich ontwikkelen?
Wij zien een duidelijke en positieve ontwikkeling in de samenwerking tussen zorg en welzijn. Steeds meer zorgorganisaties richten zich op leefstijl en positieve gezondheid, waardoor welzijn een vanzelfsprekender plaats krijgt binnen de eerstelijnszorg. Dat vraagt om tijd, vertrouwen en het beter leren kennen van elkaars werkwijzen. De verbinding tussen de domeinen wordt zichtbaar sterker.
We verwachten dat Welzijn op Recept de komende jaren nog meer verweven raakt met het werk van huisartsen, als een vanzelfsprekend onderdeel van de zorgketen, net zo normaal als andere interventies.